Awaria kanalizacji może w krótkim czasie uniemożliwić normalne korzystanie z łazienki, kuchni lub całego budynku. Cofające się ścieki, woda podnosząca się w toalecie, zatkany odpływ, niedrożny pion czy woda wybijająca przez kratkę ściekową to sytuacje, w których liczy się szybkie ustalenie przyczyny i przywrócenie drożności instalacji.
Nasze pogotowie kanalizacyjne w Krakowie zajmuje się awaryjnym udrażnianiem i czyszczeniem kanalizacji w mieszkaniach, domach, lokalach usługowych, budynkach wielorodzinnych oraz obiektach firmowych. W zależności od rodzaju problemu wykorzystujemy mechaniczne udrażnianie spiralą, czyszczenie ciśnieniowe WUKO oraz diagnostykę kanalizacji kamerą.
Awarie kanalizacji zdarzają się niezależnie od pory dnia. Szczególnie pilnej reakcji wymagają sytuacje, w których ścieki zaczynają się cofać albo problem pojawia się jednocześnie w kilku odpływach.
Pomoc pogotowia kanalizacyjnego może być potrzebna między innymi wtedy, gdy:
Przy cofających się ściekach warto przede wszystkim ograniczyć korzystanie z wody. Kolejne spłukanie toalety, uruchomienie pralki czy spuszczenie dużej ilości wody może zwiększyć zalanie, jeżeli przewód kanalizacyjny jest całkowicie niedrożny.
| Problem | Typowe objawy | Możliwa przyczyna | Sposób działania |
|---|---|---|---|
| Zatkany pion kanalizacyjny | Cofanie ścieków, problemy z kilkoma odpływami | Osady, tłuszcz, papier, chusteczki lub ciało obce | Mechaniczne udrażnianie lub czyszczenie ciśnieniowe |
| Niedrożne przyłącze | Cofka w budynku, wysoki poziom ścieków w studzience | Osad, piasek, tłuszcz, korzenie lub uszkodzenie rury | WUKO, udrażnianie mechaniczne, w razie potrzeby kamera |
| Zatkane WC | Woda nie schodzi albo podnosi się po spłukaniu | Papier, chusteczki, przedmiot lub zator dalej w rurze | Lokalizacja i mechaniczne usunięcie zatoru |
| Zatkany odpływ w kuchni | Wolny odpływ, stojąca woda, bulgotanie | Tłuszcz i osady zmniejszające przekrój rury | Czyszczenie syfonu lub mechaniczne udrażnianie przewodu |
| Cofanie ścieków | Woda lub ścieki pojawiają się w najniższym odpływie | Zator w pionie, poziomie lub przyłączu | Ustalenie miejsca niedrożności i pilne udrożnienie |
| Powracający zator | Po udrożnieniu problem po pewnym czasie wraca | Osad, korzenie, uskok, pęknięcie, deformacja lub zły spadek | Czyszczenie i inspekcja TV kanalizacji |
| Korzenie w kanalizacji | Coraz wolniejszy przepływ i regularnie powracające zatory | Wrastanie korzeni przez nieszczelność przewodu | Mechaniczne usunięcie korzeni, czyszczenie i kontrola kamerą |
| Pęknięta lub zapadnięta rura | Powracające zatory, wilgoć, osad lub brak możliwości udrożnienia | Uszkodzenie mechaniczne, wiek instalacji lub ruch gruntu | Inspekcja kamerą i dobór odpowiedniej metody naprawy |
Najczęstszą przyczyną wezwania pogotowia kanalizacyjnego jest zator. Może znajdować się bezpośrednio za odpływem, ale również kilka lub kilkanaście metrów dalej – w poziomie kanalizacyjnym, pionie albo przyłączu prowadzącym do sieci.
Do mechanicznego usuwania zatorów wykorzystujemy spirale kanalizacyjne. Obracająca się spirala umożliwia dotarcie w głąb przewodu i rozbicie albo usunięcie przeszkody. Metoda sprawdza się m.in. przy zatorach powstałych z papieru, włosów, osadów i innych zanieczyszczeń.
Więcej informacji o tej usłudze znajduje się na stronie przetykanie kanalizacji Kraków.
W przypadku kanalizacji zewnętrznej, dłuższych przewodów, przyłączy oraz rur z dużą ilością osadów stosujemy również czyszczenie hydrodynamiczne. Strumień wody pod odpowiednio dobranym ciśnieniem pozwala nie tylko udrożnić przewód, ale również wypłukać z jego ścian zalegające zanieczyszczenia.
WUKO szczególnie dobrze sprawdza się przy zamulonych przewodach, nagromadzonym tłuszczu, piasku i osadach zalegających na większej długości rury. Nie każdy zator wymaga jednak użycia urządzenia ciśnieniowego – metodę dobieramy do rodzaju instalacji i charakteru niedrożności.
Więcej informacji znajduje się na stronie WUKO Kraków.
Jeżeli kanalizacja została udrożniona, ale po pewnym czasie problem wraca w tym samym miejscu, warto ustalić jego rzeczywistą przyczynę. Kolejne przepychanie może usuwać skutek, nie rozwiązując problemu odpowiedzialnego za powstawanie zatorów.
Kamera inspekcyjna pozwala zobaczyć wnętrze przewodu i wykryć między innymi pęknięcia, przesunięte połączenia, deformacje, wrastające korzenie, ciała obce oraz miejsca, w których zatrzymuje się woda.
Przy nawracających problemach wykonujemy inspekcję TV kanalizacji w Krakowie, dzięki której można zdecydować, czy wystarczy dokładniejsze czyszczenie, czy konieczna jest naprawa uszkodzonego fragmentu instalacji.
Nie każda awaria jest spowodowana zwykłym zatorem. Jeżeli kamera ujawni pęknięcie, nieszczelność, uszkodzone połączenie albo inną wadę przewodu, samo udrażnianie nie usunie przyczyny problemu.
Zakres naprawy zależy od rodzaju i skali uszkodzenia. W niektórych sytuacjach możliwa jest naprawa od środka przewodu bez wykonywania dużego wykopu. Poważne zapadnięcie, całkowite przerwanie rury albo duże przemieszczenie jej odcinków może natomiast wymagać bezpośredniego dostępu do uszkodzonego miejsca.
Więcej informacji opisujemy na stronie naprawa kanalizacji Kraków.
Jeżeli ścieki zaczynają wybijać przez WC, brodzik, wannę albo kratkę podłogową, należy przede wszystkim ograniczyć dopływ kolejnej wody do instalacji.
Jeżeli ścieki dostały się do pomieszczenia, należy również uważać na urządzenia elektryczne i instalację znajdującą się w zalanej strefie. Przy większej awarii priorytetem jest zatrzymanie dalszego napływu ścieków i możliwie szybkie usunięcie niedrożności.
Obsługujemy zgłoszenia z różnych części Krakowa – zarówno z gęstej zabudowy Starego Miasta, Grzegórzek, Krowodrzy czy Podgórza, jak i z dużych osiedli mieszkaniowych oraz zabudowy jednorodzinnej na obrzeżach miasta.
Charakter awarii może różnić się w zależności od rodzaju budynku i instalacji. W starszych kamienicach spotykamy wieloletnie przewody, osady oraz problemy ze wspólnymi pionami. Na dużych osiedlach awaria pionu może dotyczyć kilku mieszkań jednocześnie. W domach jednorodzinnych problem częściej może znajdować się poza budynkiem – w przyłączu, studzience albo kanalizacji prowadzonej przez teren posesji.
Dlatego nie zakładamy z góry jednej metody działania. Zwykły zator może wymagać spirali, zamulone przyłącze – czyszczenia WUKO, a regularnie powracająca niedrożność – sprawdzenia przewodu kamerą.
Poniżej przedstawiamy obszar działania pogotowia kanalizacyjnego w poszczególnych częściach Krakowa. Rodzaj zabudowy i wiek instalacji mogą mieć wpływ na charakter występujących awarii, dlatego przy zgłoszeniu warto podać nie tylko adres, ale również informacje o objawach i rodzaju budynku.
GPS: 50.0619, 19.9373
Stare Miasto to gęsta zabudowa kamienic, lokali usługowych, restauracji i apartamentów. W starszych budynkach problemy mogą dotyczyć wieloletnich pionów, osadów zmniejszających przekrój rur oraz instalacji intensywnie użytkowanych przez wiele lokali. Przy powracających zatorach, szczególnie w starszej kanalizacji, oprócz udrażniania warto ustalić stan przewodu za pomocą kamery.
GPS: 50.0625, 19.9650
Na Grzegórzkach nowa zabudowa mieszkaniowa sąsiaduje ze starszymi blokami i kamienicami. Awarie mogą więc dotyczyć zarówno odpływów i pionów wewnątrz budynków, jak i przyłączy kanalizacyjnych. Przy niedrożności obejmującej kilka lokali ważne jest ustalenie, czy zator znajduje się w instalacji mieszkania, czy w części wspólnej.
GPS: 50.080897, 19.976693
Prądnik Czerwony obejmuje dużą liczbę bloków i osiedli, ale także nowsze budynki mieszkaniowe. Do typowych zgłoszeń należą niedrożne odpływy, zatory w pionach oraz cofanie się wody w najniżej położonych urządzeniach. Jeżeli problem występuje jednocześnie w kilku mieszkaniach, przyczyny należy szukać w części wspólnej instalacji.
GPS: 50.0865, 19.9285
Na Prądniku Białym występują zarówno duże osiedla, jak i zabudowa jednorodzinna. W zależności od lokalizacji awaria może dotyczyć pionu w budynku wielorodzinnym albo dłuższego przyłącza prowadzącego z domu do sieci. Przy zatorach zewnętrznych wykorzystujemy odpowiednio dobrane metody mechaniczne lub ciśnieniowe.
GPS: 50.0705, 19.9225
Krowodrza łączy starszą zabudowę mieszkaniową, kamienice, bloki i obiekty usługowe. Problemy mogą dotyczyć pojedynczych odpływów, pionów oraz poziomów kanalizacyjnych obsługujących większą część budynku. Przy regularnie powracającej niedrożności warto sprawdzić, czy w przewodzie nie występuje uszkodzenie lub trwałe zwężenie.
GPS: 50.0780, 19.8850
W Bronowicach obsługujemy zarówno budynki wielorodzinne, jak i domy jednorodzinne oraz obiekty usługowe. W domach problem może znajdować się w przyłączu lub studzience poza budynkiem, natomiast w blokach częstym miejscem awarii są wspólne piony i poziomy kanalizacyjne.
GPS: 50.0540, 19.8870
Zwierzyniec wyróżnia się dużym udziałem zabudowy willowej i jednorodzinnej. W takich instalacjach awarie mogą dotyczyć dłuższych przyłączy, studzienek i przewodów prowadzonych przez teren posesji. Przy powracających problemach należy brać pod uwagę nie tylko osady, ale również korzenie oraz uszkodzenia rur znajdujących się pod ziemią.
GPS: 50.0360, 19.9150
Dębniki są rozległą i bardzo zróżnicowaną częścią Krakowa – od starszych budynków po nowe osiedla i zabudowę jednorodzinną. Oznacza to również różne typy instalacji. W zależności od objawów udrażniamy odpływy i piony, czyścimy przyłącza lub wykonujemy diagnostykę kamerą przy awariach, których przyczyna nie jest oczywista.
GPS: 50.0225, 19.9390
Łagiewniki-Borek Fałęcki obejmują domy, bloki oraz obiekty handlowe i usługowe. Zgłoszenia dotyczą zarówno lokalnych zatorów, jak i niedrożnych pionów czy przyłączy. Przy awariach zewnętrznych ważne jest określenie przebiegu instalacji i miejsca, w którym przepływ zostaje ograniczony.
GPS: 49.9950, 19.9630
W Swoszowicach dominuje zabudowa jednorodzinna, dlatego wiele problemów dotyczy kanalizacji zewnętrznej i przyłączy prowadzonych na większej długości. Przyczyną powracających zatorów mogą być osady, korzenie, uszkodzenia przewodu lub nieprawidłowe ułożenie rury. W takich sytuacjach samo przepchanie kanalizacji może wymagać uzupełnienia o diagnostykę.
GPS: 50.0100, 19.9580
Podgórze Duchackie to przede wszystkim duże osiedla mieszkaniowe, w których wspólne instalacje są intensywnie eksploatowane. Zator w pionie lub przewodzie zbiorczym może powodować problemy w kilku lokalach, a w skrajnej sytuacji doprowadzić do cofania ścieków do mieszkań położonych niżej.
GPS: 50.0160, 20.0100
W Bieżanowie-Prokocimiu obsługujemy awarie w blokach, domach oraz lokalach usługowych. W budynkach wielorodzinnych problem może dotyczyć wspólnego pionu lub poziomu, natomiast przy zabudowie jednorodzinnej również przyłącza prowadzącego poza budynkiem. Powracające problemy w jednym miejscu są wskazaniem do dokładniejszej diagnostyki.
GPS: 50.0460, 19.9610
Podgórze łączy historyczną zabudowę ze współczesnymi inwestycjami mieszkaniowymi. W starszych instalacjach przyczyną niedrożności mogą być wieloletnie osady i stan techniczny przewodów, natomiast w nowych budynkach problemy mogą wynikać m.in. z ciał obcych lub błędów wykonawczych. Metodę działania dobieramy do rzeczywistej przyczyny awarii.
GPS: 50.0700, 20.0000
Czyżyny charakteryzują się dużą liczbą nowych osiedli, bloków oraz obiektów usługowych. Przy intensywnie użytkowanych instalacjach zatory mogą powstawać w odpływach kuchennych, pionach i przewodach zbiorczych. Jeżeli niedrożność obejmuje więcej niż jeden odpływ, ważne jest prawidłowe ustalenie jej lokalizacji.
GPS: 50.0900, 20.0200
Mistrzejowice to przede wszystkim zwarta zabudowa mieszkaniowa i wspólne instalacje obsługujące dużą liczbę lokali. Do awarii wymagających szybkiej interwencji należą zatkane piony oraz cofanie się ścieków. Przy regularnie występujących problemach warto ustalić, czy przyczyną nie jest stan techniczny przewodu.
GPS: 50.0850, 20.0300
W Bieńczycach duża część instalacji znajduje się w budynkach wielorodzinnych. Zatkany wspólny pion może powodować cofanie się wody lub ścieków do niżej położonych mieszkań. W takich przypadkach nie wystarczy udrażnianie pojedynczego syfonu – trzeba ustalić miejsce niedrożności we wspólnej części instalacji.
GPS: 50.1100, 20.0600
Wzgórza Krzesławickie mają bardziej rozproszoną zabudowę, dlatego awarie mogą dotyczyć dłuższych odcinków kanalizacji zewnętrznej, studzienek i przyłączy. Przy rurach prowadzonych pod ziemią należy brać pod uwagę zamulenie, korzenie, pęknięcia i miejscowe deformacje. Kamera pozwala zweryfikować stan przewodu bez odkopywania całej trasy.
GPS: 50.0720, 20.0370
Nowa Huta obejmuje rozległą zabudowę mieszkaniową, usługową i przemysłową. W starszych budynkach problemy mogą dotyczyć długo eksploatowanych pionów i poziomów kanalizacyjnych, natomiast w przypadku większych obiektów istotne są również przewody o dużej długości i intensywne użytkowanie instalacji. Przy powtarzających się awariach łączymy czyszczenie z diagnostyką stanu przewodu.
Jeżeli ta sama rura była już udrażniana, a po kilku tygodniach lub miesiącach problem pojawia się ponownie, warto poszukać przyczyny. Powtarzające się zatory mogą być spowodowane nie tylko sposobem użytkowania instalacji.
Przyczyną mogą być między innymi:
W takiej sytuacji skuteczniejsze od wielokrotnego usuwania kolejnych zatorów może być dokładne oczyszczenie instalacji i sprawdzenie jej wnętrza kamerą.
Nie wszystkich problemów można uniknąć, szczególnie w przypadku starych lub uszkodzonych instalacji. Wiele zatorów powstaje jednak stopniowo i można ograniczyć ryzyko ich wystąpienia.
Profilaktyczne czyszczenie ma szczególne znaczenie w instalacjach intensywnie eksploatowanych, np. w gastronomii, budynkach wielorodzinnych czy obiektach usługowych. Częstotliwość należy jednak dopasować do rzeczywistego stanu i sposobu użytkowania instalacji.
Tak. Awarie kanalizacyjne mogą wystąpić niezależnie od dnia tygodnia, dlatego zgłoszenia awaryjne obsługujemy również poza standardowymi godzinami pracy.
Nie należy wykonywać kolejnych prób spłukiwania dużą ilością wody. Jeżeli poziom wody podnosi się po każdym spłukaniu, odpływ jest prawdopodobnie częściowo albo całkowicie niedrożny. Gdy problem występuje również w innych urządzeniach, zator może znajdować się dalej w instalacji.
Jeżeli podczas korzystania ze zlewu albo toalety woda pojawia się w innym odpływie, może to wskazywać na zator znajdujący się za miejscem połączenia tych przewodów. Im więcej odpływów wykazuje podobne objawy, tym większe prawdopodobieństwo, że niedrożność znajduje się w głównej części instalacji.
Zależy to od miejsca i rodzaju zatoru. Spirala dobrze sprawdza się w wielu przewodach wewnętrznych i przy mechanicznych zatorach. WUKO wykorzystuje wodę pod ciśnieniem i jest szczególnie przydatne przy czyszczeniu dłuższych przewodów, przyłączy oraz kanalizacji z dużą ilością osadów.
Nie. Przy jednorazowym, typowym zatorze nie zawsze jest to potrzebne. Kamera ma szczególną wartość wtedy, gdy niedrożność powraca, podczas udrażniania wyczuwalna jest przeszkoda albo istnieje podejrzenie pęknięcia, korzeni, deformacji lub innego uszkodzenia przewodu.
Nie zawsze. Część lokalnych uszkodzeń może kwalifikować się do naprawy od wewnątrz. Możliwość zastosowania metody bezwykopowej zależy jednak od stanu przewodu. Całkowicie zapadnięta albo mocno przemieszczona rura może wymagać wykonania wykopu.
Przy poważnym zatorze lepiej nie dolewać kolejnych preparatów chemicznych. Jeżeli środek pozostanie w stojącej wodzie, może utrudnić późniejsze bezpieczne wykonanie prac. Warto poinformować osobę wykonującą udrażnianie, jeżeli wcześniej do odpływu został wlany preparat chemiczny.
Skuteczne usunięcie awarii nie polega na zastosowaniu tej samej metody w każdej sytuacji. Niewielki zator w odpływie, zatkany pion, zamulone przyłącze i pęknięta rura mogą dawać podobne objawy, ale wymagają innego postępowania.
Dlatego najpierw ustalamy, której części instalacji dotyczy problem, a następnie dobieramy sposób działania. W zależności od sytuacji może to być mechaniczne udrażnianie, czyszczenie WUKO, inspekcja TV albo naprawa uszkodzonego przewodu. Celem jest nie tylko przywrócenie odpływu, ale – szczególnie przy awariach powracających – ustalenie, dlaczego kanalizacja przestała działać prawidłowo.
Zobacz gdzie świadczymy usługi — Pogotowie kanalizacyjne
